消费者观念在改变 企业应重视顾客诉求

人们的消费观念在不断的改变。现在大家在购买一件商品的时候，很少是因为“我需要”而去购买，更多的是因为“我喜欢”而去购买。消费者的的消费阶段已经从“量”与“质”的阶段转变到“感情”的阶段，只有与消费者产生某种“共鸣”，掌握消费者的诉求，企业才能更好的把自己的产品卖出去。

推广宣传要注入感情

现在的家具卖场或者品牌的广告基本都是这样：“要......就......”或者“买......就来（就选）......”，这种广告形式被称为“行为支配主义”。然而这种口号式、行为支配式的宣传却与消费者的实际需求发生了背离。对于家具企业来讲，面向新人群推出新品牌时，企业应提出一个能引发共鸣的“观念”，再通过交互将此变成一种群体体验。

重视消费者的“情感诉求”

随着人们生活水平的提高，品牌的感性层面正越来越受到消费者的关注，并且成为了他们评价商品的依据。因此，一个好的商品，不仅要给人们提供能满足生理需求的物质利益，还要提供能满足人们心理需求的精神利益。

当一个消费者放弃购买某品牌时，人们往往会以为是因为该商品质量低劣，设计粗糙等等。其实未必，因为消费者是否购买某商品不单取决于理性选择，还取决于心理与情感因素。对于一件家具产品来讲，首当其冲的应该是其功能性与实用性。但是产品无法引起消费者的共鸣，简单讲就是消费者不喜欢，那么再多的功能都是累赘。

满足个性品位需求

除了满足情感需求，情感销售还包括另一个同样很重要的方面，即要满足品位需求。家具，不管是家用家具还是餐厅用的餐桌椅、吧台，首先除了满足使用者的坐、卧等基础要求之外，也是房屋或者餐厅所有者的品味的体现。对于餐厅来说，更是影响食客对于餐厅第一印象的首要因素。80、90后作为如今社会的主要群体，他们追求极致的品位生活，追求以不同的品质细节和不同的风格标准演绎不同的个性和品位。因而，满足这些消费者的品位需求，对品牌竞争显得尤为重要。

由此可见，情感的确也是一种很好的销售模式，也是各大企业所应该看重的。如果家具企业仍然在死板的一味去强调产品的功能和属性，而不能满足消费者心理上的更多需求，是会渐渐被市场淘汰的。

深圳优尼克于2006成立，近十年来专注于各类餐厅桌椅、卡座沙发、酒吧桌椅、大理石餐桌、餐桌台脚等的生产定做、销售。我们拥有先进的技术设备、一流的生产团队、完备的客户服务，我们的目标不仅是为您提供高性价比的餐饮家具产品，更为您打造独一无二的高品质生活享受。

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