电商为何屡被“电伤” 家具业坎坷电商路
随着互联网时代的来临,许多的餐厅家具企业开始转型做电商。而且事实证明电子商务的营销方式也确实是现在乃至将来的一个大趋势。但是还是有很多企业在探索电商道路时屡被“电伤”,这是怎么回事?
电商不是“守株待兔”的“大树”
不管是餐厅家具还是其他家具,因为其特殊性导致其有很多不具备电商属性的充分条件,如品牌化、体验感、物流、安装、售后服务等。那么如何处理好这些问题成为电商的必要条件。做电商,最重要的还是要赚钱。所谓“天下熙熙,皆为利来;天天攘攘,皆为利往”,做生意的人没有不同,只是方法、工具有不同而已。有很多家具企业把电商当做“救命稻草”,但是又不了解想要进行网络交易究竟该怎么做。记住,电子商务并不是如今低迷的家具市场的救世主,电商传奇的背后是你看不到的血与泪。
做电商之前,你的功课做好了么?
电商之路,矛盾与机遇同在
餐厅家具行业做电子商务最大矛盾就在于网络营销如何与线下服务有机结合。现在很多消费者可以在网上买任何东西,但就是不敢买家具,为什么?因为家具的做工、质感、环保性能等等,通过一张图片是看不出来的;其次,家具不同于其他小件商品,坏了大不了再给你换一个,觉得质量差给你退货。家具如果坏了,光是搬运就已经成为了很大的问题,别说退货了。从网上购买一件家具,从价格来说是能便宜不少,但是没有售后、没有运送、没有安装,这些环节都需要消费者另掏腰包。如果是你,你还会选择从网上购买家具么?
其次是企业的内部矛盾。电子商务部门尚处于起步阶段,而企业内的优势资源又被传统部门占据,那么新部门就需要传统部门扶持,但是在新部门被扶持起来之后又会抢传统部门的饭碗。
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